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POLITIQUE DE RÉTRACTATION

Version du 16.07.2026

PRINCIPE DE RETRACTATION
DELAI DE RETRACTATION
NOTIFICATION DU DROIT DE RETRACTATION
EFFETS DE LA RETRACTATION
MODALITES DE RETOUR
MOYENS DE PAIEMENT
REMBOURSEMENT
FRAIS DE RETOUR
ETAT DU BIEN RETOURNE
EXCLUSIONS DU DROIT DE RETRACTATION

PRINCIPE DE RETRACTATION

Le Client dispose par principe du droit de se rétracter en renvoyant ou en restituant le Produit à POPKEN, sans donner de motif.

Pour cela, le Produit devra être renvoyé ou restitué au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que POPKEN ne propose de récupérer elle-même le Produit.

DELAI DE RETRACTATION

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le Client, ou un tiers, autre que le transporteur, et désigné par le Client, prend physiquement possession du bien.

Dans le cas où le Client aurait commandé plusieurs Produits via une seule Commande donnant lieu à plusieurs livraisons (ou dans le cas d’une Commande d’un seul Produit livré en plusieurs lots), le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours après le jour où le Client lui-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier bien (ou lot).

En cas de livraison du Produit en plusieurs lots de pièces, le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours après le jour où le Client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le Client, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce.

NOTIFICATION DU DROIT DE RETRACTATION

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) à : POPKEN - 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM ou par courrier électronique à service@mail.JP1880.fr.

Il peut également utiliser le formulaire ci-dessous ou tel que disponible sur le Site.

FORMULAIRE DE RETRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de POPKEN – 2 rue Thomas Edison, 67944 Strasbourg Cedex 9

Numéro de téléphone de POPKEN : 0805 112 390

Adresse de courrier électronique de POPKEN: service@mail.JP1880.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du Produit ci-dessous:

Référence du Produit : __________________

- Commandé le [____________] / reçu le [________________]

- Moyen de paiement utilisé:

- Nom du Client et le cas échéant du bénéficiaire de la commande : __________________

- Adresse du Client : __________________

- Signature du Client (sauf cas de transmission par courriel)

- Date

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le Client doit transmettre sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

EFFETS DE LA RETRACTATION

En cas de rétractation de la part du Client, POPKEN s’engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié, et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du Client de se rétracter (Article L.221-24 du Code de la consommation).

POPKEN peut différer le remboursement jusqu’à récupération des Produits ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition des Produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

POPKEN procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour la transaction initiale, à l’exception des paiements par chèque, sauf accord exprès du Client pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.

MODALITES DE RETOUR

Le Client devra en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter au présent contrat, renvoyer le bien à
Ulla Popken
PLATEFORME LOGISTIQUE VENDENHEIM
18, allée de l’Écoparc Rhénan
67553 MUNDOLSHEIM CEDEX

Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Le Client peut également retourner l’article dans une boutique affiliée présente sur le territoire français, sous réserve de présenter la facture et le bordereau de retour. Liste des magasins disponibles ici.

Si les articles commandés ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans un délai de 100 jours à compter de la date de réception de votre colis. Veulliez noter que ces modalités ne constituent pas une précondition à l'excercice effectif du droit de rétractation légal.

FRAIS DE RETOUR

Le Client peut imprimer une étiquette de retour disponible ici (Formulaire DHL- Colissimo) afin de bénéficier des frais de retour gratuits. A défaut, le Client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Si le bien en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par Poste et a été livré au domicile du Client au moment de la conclusion du contrat, POPKEN devra le récupérer à ses propres frais.

MOYENS DE PAIEMENT

Le Client peut payer ses Produits en ligne sur le Site suivant les moyens proposés par POPKEN, c’est-à-dire par:

Carte bancaire
Paypal
Paiement à la livraison en boutique Ulla Popken.

Ulla Popken prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le Site. Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le Site sont transmises à la banque du Site et ne sont pas traitées sur le Site.

REMBOURSEMENT

Si le Client décide d’annuler sa Commande de Produits indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées pour les Produits indisponibles au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. Si les Produits commandés ne conviennent pas au Client, celui-ci pourra les retourner dans un délai de cent (100) jours à compter de la date de réception. En dehors du cas spécifique d’un échange contre un Produit de même valeur, le Client peut bénéficier, au choix, d’un avoir pour une prochaine Commande ou d’un remboursement selon le moyen de paiement utilisé lors de la Commande. Ulla Popken procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour la transaction initiale, à l’exception des paiements par chèque, sauf accord exprès du Client pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client.

ETAT DU BIEN RETOURNE

Le Produit doit être retourné suivant les instructions de POPKEN, soigneusement emballé et accompagné de tous les accessoires livrés ainsi que du bordereau de retour afin que le montant des Produits retournés soit re-crédité.

La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce Produit. En d’autres termes, le Client dispose de la possibilité de tester le Produit mais sa responsabilité pourra être engagée s’il procède à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires.

EXCLUSIONS DU DROIT DE RETRACTATION

Le droit de rétractation est exclu dans les hypothèses suivantes:

De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation;
De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation;
De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés;
De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé;
De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles;
De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel;
De travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence;
De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison;
De fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications;
Conclus lors d'une enchère publique;
De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée;
De fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 22.09.2022

Bienvenue chez JP1880 !

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site https://www.jp1880.fr/ (ci-après le « Site ») et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise, nos produits et notre Site.

La présente Politique de Confidentialité s’adresse à l’ensemble des Utilisateurs du Site et a pour objectif de les informer sur la manière dont les données à caractère personnel peuvent être collectées ou traitées.

Particulièrement soucieuse de la protection de la vie privée des internautes et de ses clients, POPKEN entend vous apporter une information précise sur l’ensemble des traitements applicables aux Données Personnelles des Utilisateurs.

C’est à ce titre que la présente Politique de confidentialité s’adresse aux Utilisateurs du Site, en application de la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 dans sa dernière version en vigueur (ci-après la « Loi Informatique et Libertés ») et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Aussi, pour toutes questions relatives à la présente politique de confidentialité ou concernant la protection des données opérée par la société POPKEN, vous pouvez vous adresser à notre équipe de la protection des données à l'adresse confidentialite@jp1880.fr.

1. QUI COLLECTE ET GERE LES DONNEES PERSONNELLES ?
2. QUELQUES DEFINITIONS
3. QUELLES SONT LES FINALITES ET BASES LEGALES DES TRAITEMENTS MIS EN ŒUVRE ?
4. QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ?
5. QUI SONT LES DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES ?
6. COMBIEN DE TEMPS LES DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVEES ?
7. QUELS SONT LES DROITS DES UTILISATEURS ?
8. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES
9. RESEAUX SOCIAUX
10. TRANSFERT DE DONNEES HORS UNION EUROPÉENNE
11. SECURITE
12. MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. QUI COLLECTE ET GERE LES DONNEES PERSONNELLES ?

La société POPKEN, société en commandites par actions, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 419 725 163, dont le siège social est au 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM (ci-après « POPKEN ») aura le statut de responsable de traitement pour les traitements visés au sein de la présence politique de confidentialité.

L’Utilisateur est informé que, dans le cadre de l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site, il pourra être re-dirigé vers des applications tierces. Dans le cadre de l’utilisation de ces applications, sauf information contraire, les données personnelles de l’Utilisateur ne seront pas traitées par POPKEN (qui ne stocke ni ne collecte ces données) mais par l’éditeur de ces applications, qui aura le rôle de responsable de traitement. A cet égard, l’Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de ces éditeurs (exemple : pour la fonctionnalité « guide des tailles », le responsable de traitement sera Snap Inc).

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Rappel légal :
Le responsable du traitement est, au sens de la Loi Informatique et Libertés et du RGPD, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables).
Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.

2. QUELQUES DEFINITIONS

Les termes mentionnés ci-dessous ont dans la présente Politique de confidentialité, la signification suivante :

« Avis » : désigne la note et le commentaire attribués à un Produit ou à la suite d’une expérience d’achat.
« Compte » : désigne l’espace dédié à un Utilisateur Inscrit, associé à l’ensemble des données qu’il a fournies, et hébergé sur le Site. L’accès au Compte facilite le suivi des Commandes et permet à l’Utilisateur Inscrit de bénéficier d’avantages fidélités spécifiques. L’accès au Compte se fait grâce aux Identifiants.
« Conditions Générales d’Utilisation » ou « CGU » : désigne les Conditions Générales d’Utilisation destinées à encadrer l’utilisation du Site par l’Utilisateur. Les CGU sont accessibles dans le bandeau figurant en bas de chaque page du Site.
« Client » : désigne toute personne physique ayant la qualité de consommateur, accédant au Site et procédant à une Commande de Produits. Le Client peut avoir la qualité d’Utilisateur Inscrit, sans que l’inscription soit obligatoire pour passer une Commande
« Commande » : désigne l’achat de Produits réalisé par un Client sur le Site.
« Contenu » : désigne l’ensemble des informations, textes, logos, marques, animations, enregistrements audios, dessins et modèles, photographies, données, liens hypertextes et de façon générale tous les éléments et contenus du Vendeur visibles sur le Site.
« Données Personnelles » : désignent les données à caractère personnel telles que définies à l’article 4 (1) du RGPD.
« Identifiants » : désigne l’adresse e-mail et le mot de passe choisis par l’Utilisateur Inscrit et nécessaires à l’accès à son Compte.
« Parties » : désigne, collectivement, le Vendeur et l’Utilisateur et, individuellement, de façon indifférenciée, le Vendeur ou l’Utilisateur.
« Produit » : désigne tout produit textile d’habillement, chaussures, ou accessoire de mode commercialisé sur le Site.
« Services » : désignent tous les Services proposés par POPKEN par l’intermédiaire du Site, notamment l’accès au Site et à toutes les fonctionnalités qu’il comprend (inscription, accès au Compte, Commande, etc.).
« Site » : désigne le site de e-commerce de POPKEN, accessible à l’adresse suivante : https://www.ullapopken.fr/.
« Traitement » : désigne l’une quelconque des opérations visées à l’article 4 (2) du RGPD, effectuée sur les Données Personnelles dans le cadre de l’exécution de la présente Politique de confidentialité.
« Utilisateur » : désigne toute personne qui accède au Site, qu’il s’agisse d’un simple internaute ou d’un Client.
« Utilisateur Inscrit » : désigne toute personne physique, ayant la qualité de consommateur, et disposant d’un Compte sur le Site.
« Vendeur » : désigne la société Popken, société en commandites par actions, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 419 725 163, dont le siège social est au 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM. Le Vendeur édite le Site et propose les Produits.

3. QUELLES SONT LES FINALITES ET BASES LEGALES DES TRAITEMENTS MIS EN ŒUVRE ?

POPKEN collecte uniquement les Données Personnelles nécessaires pour les finalités explicites et déterminées ci-dessous :

a) La gestion et la fourniture des Services
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Détails du traitement :

L’inscription des Utilisateurs ;
L’accès aux fonctionnalités proposées sur le Site ;
La gestion du Compte Client.

Base légale :

Exécution d'un contrat ou exécution de mesures précontractuelles ;
Le consentement de l’Utilisateur lorsque celui-ci est requis.

b) La gestion des Commandes et livraison des Produits
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Détails du traitement :

Fourniture des Services nécessaires à la Commande des Produits sur le Site ;
Collecte des Données Personnelles nécessaires à l’exécution de la Commande ;

Base légale :

Exécution d'un contrat ou exécution de mesures précontractuelles.

c) La gestion du paiement
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Détails du traitement :

Collecte des Données Personnelles nécessaires au paiement (nom et prénom du titulaire, numéro de carte bancaire, CVC, date d’expiration, ou compte Paypal) ;
Suivi de la facturation ;
Vérification de la solvabilité auprès d’un organisme tiers (SaferPay) ;
Gestion des impayés (recours éventuel à une société de recouvrement).

Base légale :

Exécution d'un contrat ou exécution de mesures précontractuelles ;
Obligation légale de conservation des factures ;
Intérêt légitime de POPKEN à obtenir le paiement des Produits.

d) La gestion des demandes des Clients et du service après-vente
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Détails du traitement :

Réponse aux demandes de renseignements des Clients par e-mail ou téléphone ;
Suivi des demandes et des remboursements ;
Suivi informatif.

Base légale :

Exécution d'un contrat ou exécution de mesures précontractuelles.

e) L’envoi des actualités et offres commerciales et suivi
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Détails du traitement :

Inscription à la newsletter ;
Envoi d’offres commerciales et de newsletters aux Clients et aux Utilisateurs ;
Suivi des e-mails envoyés (ouverture et liens activés).

Base légale :

Consentement du Client

f) La gestion et le contrôle des avis
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Détails du traitement :

Gestion et contrôle des avis.

POPKEN a recours à des prestataires tiers pour la gestion des avis, notamment les sociétés Bazaarvoice et TrustedShops.

Base légale :

Intérêt légitime de POPKEN à publier des Avis authentifiés et contrôlés ;
Consentement du Client.

g) La gestion des demandes de droits issus du RGPD
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Détails du traitement :

Réception et suivi des demandes d’exercice des droits adressés à POPKEN par les Utilisateurs (qualification de la demande, investigations, réalisation des opérations techniques, etc.).

Il ne concerne que les cas où POPKEN est responsable du traitement.

Base légale :

Obligation légale.

h) Le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site
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Détails du traitement :

L’administration générale du Site ;
L’analyse statistique de fréquentation du Site ;
La gestion générale de la sécurité du Site ;
Le dépôt de cookies et autres traceurs.

Base légale :

Intérêt légitime de POPKEN à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité du Site notamment grâce aux outils statistiques ;
Consentement de l’Utilisateur lorsque celui-ci est requis.

4. QUELLES SONT LES DONNEES COLLECTEES ?

Le caractère obligatoire ou facultatif des Données Personnelles collectées et les éventuelles conséquences d'un défaut de réponse sont indiqués lors des différents contacts avec les personnes concernées.
Tout Utilisateur peut consulter le détail des Données Personnelles que POPKEN est susceptible d’avoir les concernant ci-après.

Détail des données personnelles traitées Masquer

NB : le détail des informations fournies ci-après n’a pas vocation à être exhaustif et vise avant tout à informer les Utilisateurs sur les catégories de données que POPKEN est susceptible de traiter.
Pour l’utilisation et la sécurisation du Site (les données de protocole n’étant traitées que de façon anonyme) :

Nom et adresse des contenus visités sur le Site ;
Date et heure de la demande ;
Volume de données transmises ;
Statut d’accès (contenu transmis, contenu non trouvé) ;
Description du navigateur internet et du système d’exploitation ;
Lien de renvoi depuis lequel l’Utilisateur accède au Site ;
Adresse IP de l’ordinateur demandeur (tronqué de telle sorte qu’il n’est plus possible de faire le lien avec une personne désignée).

Pour l’inscription sur le Site :

Prénom, Nom ;
Adresse Email ;
Création d’un mot de passe.

Pour l’inscription à la Newsletter :

Adresse Email ;
Adresse IP ;
Heure de l’inscription et de la confirmation.

Pour la gestion des Commandes, de la livraison et des moyens de paiement :

Prénom, Nom ;
Adresse Email ;
Adresse de facturation ;
Adresse de livraison ;
Date de naissance ;
Informations relatives au paiement.

Pour la gestion des avis

Pseudo ainsi que Nom, Prénom si avis collecté après une Commande ;
Adresse e-mails ;
Produits Commandés le cas échéant.

Pour la gestion des demandes de renseignements et du service après-vente :

Nom, prénom ;
Adresse Email
Numéro de téléphone ;
Informations relatives à la Commande le cas échéant.

Pour le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site

Les données collectées via les cookies et autres traceurs présents sur le Site ; pour plus de détails, consulter la charte de Gestion des Cookies ou la partie « Cookies » de la présente Politique de Confidentialité.

Pour la gestion de demandes de droits :

Nom, prénom ;
Adresse Email
Le cas échéant, copie d’un justificatif d’identité.

5.QUI SONT LES DESTINATAIRES DES DONNEES PERSONNELLES ?

Seules les personnes habilitées et déterminées mentionnées ci-dessous pourront avoir accès aux données des Utilisateurs.

Le personnel habilité de POPKEN ;
Les prestataires chargées de la gestion, de l’hébergement et du développement du Site ;
prestataires chargés de la gestion du paiement (SaferPay);
Les organismes chargés de la vérification du risque de défaut de paiement (SaferPay) ;
Les tiers susceptibles de déposer des cookies de mesures d’audience exemptés de consentement ;
Les prestataires en charge de la gestion des avis et de l’amélioration de l’expérience commerciale ;
Le cas échéant, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire ;
Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux lorsque l’Utilisateur y consent ;
Les partenaires commerciaux de POPKEN si l’Utilisateur y consent.

Les Données Personnelles des Utilisateurs ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.

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Dénomination	Finalité du traitement	Lien vers la Politique de confidentialité
AddThis	Services publicitaires / Marketing	https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html
Adition	Services publicitaires / Marketing	https://www.adition.com/en/privacy-platform/
Bazaarvoice	Évaluation du produit : Envoi d’e-mails aux Clients afin de leur demander d’évaluer leurs Commandes ; Gestion des avis, commentaires et notes laissés par les Clients.	https://www.bazaarvoice.com/fr/legal/politique-de-confidentialite
Criteo	Services publicitaires / Marketing	https://www.criteo.com/fr/privacy/
Dynamic Yield	Personnalisation	https://www.dynamicyield.com/privacy-policy/
Econda	Traçage	https://www.econda.de/ueber-uns/datenschutzerklaerung/
Facebook (États-Unis et/ou Irlande)	Services publicitaires / Marketing	https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Fatmedia	Services publicitaires / Marketing	https://www.fatmedia.co.uk/media/1887/privacy-policy.pdf
Google	Cartes interactives : La consultation des pages du Site comprenant une carte interactive entraîne le chargement de contenus du fournisseur tiers qui met à disposition ladite carte. Le fournisseur tiers reçoit ainsi l'information que l’Utilisateur consulté le site ainsi que les donnéesd'utilisation techniquement nécessaires dans ce cadre.
Google ADS	Services publicitaires / Marketing	https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr-CA
Google Marketing	Analyse	https://support.google.com/displayvideo/answer/2839090?hl=fr&ref_topic=9993547
Google Marketing Platform	Analyse	https://support.google.com/displayvideo/answer/2839090?hl=fr&ref_topic=9993547
Google AdWords Conversion	Analyse	https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr
Google Tag Manager	Fonctionnel	https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=fr
Google Remarketing	Services publicitaires / Marketing	https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr-CA
Hotjar	Analyse	https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Connexity	Services publicitaires / Marketing	https://connexity.com/privacy-policy/
CleverPush	Services publicitaires / Marketing : Mise en place de notification « push » pour informer les Utilisateurs sur les offres, les opérations promotionnelles et les dernières tendances.	https://cleverpush.com/en/privacy/
Floodlight	Services publicitaires / Marketing	https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Google Analytics	Analyse	https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Google Analytics 4	Analyse	https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Ladenzeile	Services publicitaires / Marketing	https://www.ladenzeile.de/datenschutzerklaerung.html
Mediards	Services publicitaires / Marketing	https://www.mediards.de/#datenschutz
Microsoft Advertising	Traçage	https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
MP Newmedia	Services publicitaires / Marketing	https://www.mp-newmedia.com/datenschutz
OnMacOn	Services publicitaires / Marketing	https://onmacon.de/datenschutz
Partnerize	Services publicitaires / Marketing	https://partnerize.com/privacy-policy/
Peerius	Services publicitaires / Marketing	https://www.episerver.com/legal/privacy-statement/
Stylight	Services publicitaires / Marketing	https://about.stylight.com/privacy-policy-en_US
Taboola	Services publicitaires / Marketing	https://www.taboola.com/fr/policies/privacy-policy-fr
Teads	Services publicitaires / Marketing	https://www.teads.tv/privacy-policy/
tectumedia	Services publicitaires / Marketing	https://www.tectumedia.com/privacy-policy/
Trade Tracker	Services publicitaires / Marketing	https://tradetracker.com/privacy-policy/
Trustbadge de Trusted Shops / autres widgets	Services publicitaires / Marketing : Intégration des widgets “Trusted Shops” pour une commercialisation optimale en permettant un achat sécurisé.	https://www.trustedshops.fr/mentions-legales.html
yumpu	Services publicitaires / Marketing	https://www.yumpu.com/en/info/privacy_policy

Fournisseur	But	Niveau adéquat de protection des données	Révocation avec consentement
Zeotap^*	Marketing	Les traitements ont également lieu en dehors de l'UE/EEE. Aucun niveau adéquat de protection des données. La transmission est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46, par. 2, lit. c RGPD). Les clauses contractuelles types sont disponibles à l'adresse https://commission.europa.eu	Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez cliquer ici et ajuster les paramètres appropriés via notre bannière.
ID+^**	Marketing	Les traitements ont également lieu en dehors de l'UE/EEE. Aucun niveau adéquat de protection des données. La transmission est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46, par. 2, lit. c RGPD). Les clauses contractuelles types sont disponibles à l'adresse https://commission.europa.eu	Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez cliquer ici et ajuster les paramètres appropriés via notre bannière.

^*Pour certaines des opérations de traitement, nous sommes conjointement responsables avec l'opérateur respectif des programmes partenaires. En conséquence, nous avons conclu l'accord requis conformément à l'article 26 du RGPD.

^**Pour des informations détaillées sur le service Zeotap ID+, veuillez consulter https://www.jp1880.fr/fr/confidentialite/id+.

Suivi et profilage à des fins de marketing

Nous utilisons des technologies de suivi inter-appareils pour vous offrir des recommandations personnalisées de produits et de marques sur nos sites web et applications, ainsi que des publicités sur les sites web et applications d'autres fournisseurs et sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, nous collaborons avec le prestataire de services Zeotap GmbH. Pour ce faire, Zeotap suit votre comportement sur nos sites web et applications, et le combine avec d'autres données déjà connues à votre sujet, telles que vos achats antérieurs, votre compte client en ligne ou notre carte de fidélité. À partir de ces données, nous pouvons créer un profil utilisateur pseudonyme, grâce auquel nous pouvons vous proposer des publicités et des suggestions de produits particulièrement intéressantes. Nous supprimons ces données après 12 mois au plus tard.

6. COMBIEN DE TEMPS LES DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVEES ?

POPKEN s’engage à ce que les Données collectées soient conservées sous une forme permettant votre identification pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées et traitées.

En savoir plus Masquer

La mise à disposition du Site et des fonctionnalités principales (inscription, consultation du catalogue, etc.)	Les données collectées pour les traitements relatifs à l’accès au Site, et la fourniture des Services sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec POPKEN augmentée de trois (3) ans. Elles sont par la suite stockées en archivage intermédiaire pendant cinq (5) ans dans un objectif de preuve.
Sécurité du Site	Conservation de l’adresse IP à des fins de sécurité L’adresse IP tronquée transmise par le navigateur internet de l’Utilisateur est conservée pour une période strictement limitée à sept jours dans le seul but de pouvoir détecter, limiter et éliminer toutes attaques sur le Site (sur la base de l’intérêt légitime de POPKEN à sécuriser le Site). Une fois cette période écoulée, l’adresse IP est supprimée ou anonymisée
La gestion des Commandes et la livraison des Produits	Les données collectées sont conservées pendant toute la relation contractuelle puis archivées. Elles sont par la suite stockées pendant cinq (5) ans à des fins probatoires conformément aux obligations légales et réglementaires auxquelles POPKEN est soumise. Les documents comptables sont par ailleurs conservés pendant dix (10) ans.
La gestion et le suivi de la relation commerciale	Les données collectées pour les traitements relatifs à l’accès à la Plateforme, et la fourniture des Services sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec l’Opérateur augmentée de trois (3) ans. Elles sont par la suite stockées en archivage intermédiaire pendant cinq (5) ans dans un objectif de preuve.
Le paiement des Produits	Pour les paiements par carte bancaire, conformément à l’article L.133-24 du Code monétaire et financier, ces données peuvent être conservées pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction ou réclamation, en archives intermédiaires, pendant une durée de treize (13) mois suivant la date de débit (durée portée à 15 mois pour les cartes de paiement à débit différé). Le consentement est requis pour conserver les données de paiement en vue d’une réutilisation pour faciliter les achats ultérieurs, auquel cas les données seront conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à leur expiration. Les données relatives au PAN et cryptogramme visuels ne sont pas stockées et les données relatives à la date d’expiration sont supprimées lorsque sa date d’expiration est atteinte. Les factures et données comptables émises sont quant à elles conservées dix (10) ans à compter de leur émission.
Envoi de newsletters et SMS	Les données utilisées dans le cadre de l’envoi de newsletter et autres alertes sont conservées pour une durée de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale si l’Utilisateur est Client de l’Opérateur. Si l’Utilisateur n’est pas encore Client, les données utilisées dans le cadre de l’envoi de newsletter et autres alertes sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du jour de la dernière prise de contact de l’Utilisateur avec l’Opérateur. Ensuite, les données de l’Utilisateur sont stockées pour une période de cinq (5) ans, pour des raisons de preuve, conformément aux dispositions en vigueur.
Gestion des demandes d’exercice de droit	Les données relatives à la gestion des demandes de droit sont conservées pour toute la durée nécessaire au traitement de la demande. Elles sont par la suite archivées pour la durée de prescription pénale applicable en archivage intermédiaire. En cas de communication de copie de pièce d’identité, elle peut être conservée pendant un (1) an après réception de la demande.
Gestion du bon fonctionnement du Site	Les cookies et autres traceurs commerciaux peuvent être déposés sur le terminal de l’Utilisateur pour une durée maximale de treize (13) mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées. Les informations collectées par l'intermédiaire de cookies et traceurs sont conservées pour une durée de vingt-cinq (25) mois. Au-delà de ce délai, ces données sont supprimées, ou anonymisées.

7.QUELS SONT LES DROITS DES UTILISATEURS ?

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de ses Données personnelles ;
Droit à l’effacement de ses Données Personnelles (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;
Droit de retirer à tout moment son consentement (article 7-3 RGPD) ;
Droit à la limitation du traitement de ses Données Personnelles (article 18 RGPD) ;
Droit à la portabilité des Données Personnelles fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur le consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ;
Droit d’opposition au traitement des Données Personnelles (article 21 du RGPD) ;
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (article 77 du RGPD) ;
Droit de définir le sort de ses données après sa mort et de choisir que POPKEN communique (ou non) les Données Personnelles à un tiers préalablement désigné (article 48 LIL). En cas de décès et à défaut d’instructions de la part de l’Utilisateur, POPKEN s’engage à détruire les Données Personnelles, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Ces droits peuvent exercés par simple demande, par courrier électronique à l’adresse confidentialite@ullapopken.fr ou par courrier à POPKEN S.C.S, 2 rue Thomas Edison – 67944 Strasbourg Cedex 9.

Pour mieux connaître leurs droits, les Utilisateurs peuvent également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, accessible à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/

8. DONNÉES DE CONNEXION ET COOKIES

POPKEN fait usage sur son Site de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur ou du téléphone du visiteur, page consultée) et de cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone) permettant d’identifier l’Utilisateur, de mémoriser ses consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience du Site, notamment relatives aux pages consultées.

Tout Utilisateur peut consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont il accepte le dépôt sur ses terminaux d’ordinateur, de tablette et de smartphone.

POPKEN utilise notamment des cookies pour les finalités suivantes :

Des cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site (bannière de gestion des cookies et du consentement (Anonymous-consent ; Cookie notification) ; session (Dynatrance ; JSESSIONID)) ;
Des cookies permettant de mesurer l’audience, y compris par l’enrichissement des données pseudonymisées avec les Données fournies par d’autres fournisseurs (Google Analytics, Econda, Bazaarvoices) ;
Des cookies à des fins publicitaires.

En savoir plus Masquer

Le cookie permet l’enregistrement de certaines informations sur votre navigation et votre comportement sur le Site, nous permettant ainsi de faciliter et d’améliorer votre expérience en qualité d’internaute.

Le dépôt de ces fichiers sur votre terminal nécessite le recueil préalable de votre consentement dès lors qu’ils ne sont pas strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site.

Pour plus de détails, cliquez sur le lien Gestion des Cookies dans le pied de page du site.

9. RESEAUX SOCIAUX

Lors de la navigation sur le Site, les Utilisateurs disposent de la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Facebook et Instagram disponibles sur le Site.

Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité de la Plateforme et aident à sa promotion via les partages.

Lorsque les Utilisateurs utilisent ces boutons, POPKEN peut avoir accès à des informations personnelles que les Utilisateurs auraient indiquées comme publiques et accessibles depuis leurs profils Facebook et Instagram. Cependant POPKEN ne crée ni n’utilise aucune base de données de Facebook ou Instagram et n’exploite aucune donnée relevant de la vie privée des Utilisateurs par ce biais.

En savoir plus Masquer

Afin de limiter les accès de tiers aux informations personnelles présentes sur Facebook et Instagram, nous vous invitons à paramétrer vos profils et/ou la nature de vos publications via les espaces dédiés sur les médias sociaux dans le but d’en limiter l’audience.

10. TRANSFERT DE DONNEES HORS UNION EUROPÉENNE

Par principe, POPKEN traite uniquement les Données Personnelles au sein de l’Espace Economique Européen.

Néanmoins :

L’acceptation de certains cookies tiers peut conduire à un traitement des Données Personnelles par des tiers basés en dehors de l’Espace Economique Européen ;
Certaines fonctionnalités du Site nécessaires à son bon fonctionnement (mesures d’audience par BazaarVoice, personnalisation par Dynamic Yield, notamment) peuvent également donner lieu à des traitements de Données Personnelles en dehors de l’Union Européenne conformément aux Politiques de Confidentialité de ces acteurs.

L’Utilisateur sera informé de ces transferts de Données Personnelles à l’activation de ces fonctionnalités.

Dans l’hypothèse où POPKEN serait amenée à traiter les Données Personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen, POPKEN s’engage à en informer les Utilisateurs et à mettre en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment en privilégiant les transferts vers des pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne ou par la conclusion de Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne avec ses sous-traitants éventuels.

11. SECURITE

POPKEN et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité des données, en application de la Loi Informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD).

A ce titre, POPKEN prend les précautions utiles, au regard de la nature des Données Personnelles et des risques présentés par les traitements, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification des Clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, etc.).

POPKEN utilise notamment un procédé de cryptage sur ses pages web. Les données sont transmises du terminal de l’Utilisateur au serveur et inversement via Internet à l’aide d’un cryptage TLS.

12. MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée notamment suivant les différentes évolutions législatives et réglementaires. À cet effet, l’Utilisateur pourra consulter la mise à jour directement sur le Site.

Mentions Légales

1. STATUTS

Le présent site Internet https://www.jp1880.fr/ édité et exploité par POPKEN S.C.S., une société en commandite simple au capital de 1.000.000 € immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 419 725 163, dont le siège social est situé au 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM ayant pour numéro de TVA intracommunautaire FR71419725163. L’identifiant unique de POPKEN en tant que producteur de produits soumis à la responsabilité élargie du producteur (textile d’habillement, chaussures) est : FR217627_11BVIL

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0805 11 16 67 (service et appel gratuits) ou par mail à l’adresse suivante: service@mail.JP1880.fr

Le directeur de publication est Thomas Schneider.

Ce site est hébergé par la société PlusServer GmbH, située Hohenzollernring 72 - 50672 Köln - Allemagne, dont le numéro de téléphone est 02203 1045 3000.

Tous textes, photos et données sont la propriété de la société Popken SCS. Leur utilisation a des fins publicitaires n'est possible qu'après autorisation.

2. MÉDIATION

En cas de différend survenant entre POPKEN et un Utilisateur au sujet de l’interprétation, de l’exécution ou de la résiliation des présentes, les Parties s’efforceront de le régler à l’amiable.

Dans un tel cas de figure, l’Utilisateur est tout d’abord invité à contacter le service de médiation de POPKEN à l’adresse suivante: https://www.jp1880.fr/ ou par courrier en recommandé avec avis de réception à : Popken S.C.S - 2, rue Thomas Edison - 67944 Strasbourg Cedex 9.

Si aucun accord n’est trouvé, il sera alors proposé une procédure de médiation facultative, menée dans un esprit de loyauté et de bonne foi en vue de parvenir à un accord amiable lors de la survenance de tout conflit relatif au présent contrat, y compris portant sur sa validité.

Médiation des litiges de consommation: En application de l'article L. 616-1 du Code de la consommation, POPKEN communique au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève. L’Utilisateur peut ainsi contacter:

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue saint Jean 75017 Paris, qui peut être saisi via ce lien: https://cm2c.net/comment-nous-saisir.php

La Partie souhaitant mettre en œuvre le processus de médiation devra préalablement en informer l’autre Partie par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant les éléments du conflit.

La médiation ne présentant pas un caractère obligatoire, l’Utilisateur ou POPKEN peut à tout moment se retirer du processus.

DANS L’HYPOTHÈSE OÙ LA MÉDIATION ÉCHOUERAIT OU NE SERAIT PAS ENVISAGÉE, LE LITIGE AYANT PU DONNER LIEU À UNE MÉDIATION SERA CONFIÉ AU TRIBUNAL COMPÉTENT.

Conditions générales de vente

Version du 16.07.2026

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales de Vente » ou « CGV ») s’appliquent à tout achat effectué par une personne physique ayant le statut de consommateur (ci-après le « Client »), sur le site https://www.jp1880.fr/ (ci-après le « Site »), auprès de la société POPKEN, société en commandites par actions, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 419 725 163, dont le siège social est au 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM (ci-après « POPKEN » ou le « Vendeur »).

L’identifiant unique de POPKEN en tant que producteur de produits soumis à la responsabilité élargie du producteur (textile d’habillement, chaussures) est : FR217627_11BVIL

Le Site est spécialisé dans la vente de vêtements et d’accessoires de mode (ci-après les « Produits ») à des consommateurs (ci-après les « Clients »).

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles relatives à la vente et à la livraison des Produits.

Elles sont accessibles et imprimables à tout moment via un lien hypertexte disponible sur la page d’accueil du Site.

TOUTE COMMANDE PASSEE SUR LE SITE IMPLIQUE OBLIGATOIREMENT L'ACCEPTATION SANS
RESERVE, PAR LE CLIENT, DES PRESENTES CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV).

1. DÉFINITIONS

Les termes, mentionnés ci-dessous, ont, dans les présentes Conditions Générales de Vente, la signification suivante:

« Avis » : désigne la note et le commentaire attribués à un Produit ou à la suite d’une expérience d’achat.
« Compte » : désigne l’espace dédié à un Utilisateur Inscrit, associé à l’ensemble des données qu’il a fournies, et hébergé sur le Site. L’accès au Compte facilite le suivi des Commandes et permet à l’Utilisateur Inscrit de bénéficier d’avantages fidélités. L’accès au Compte se fait grâce aux Identifiants.
« Conditions Générales d’Utilisation » ou « CGU » : désigne les Conditions Générales d’Utilisation destinées à encadrer l’utilisation du Site par l’Utilisateur. Les CGU sont accessibles dans le bandeau figurant en bas de chaque page du Site.
« Client » : désigne toute personne physique ayant la qualité de consommateur, accédant au Site et procédant à une Commande de Produits. Le Client peut avoir la qualité d’Utilisateur Inscrit, sans que l’inscription soit obligatoire pour passer une Commande.
« Commande » : désigne l’achat de Produits réalisé par un Client sur le Site.
« Identifiants » : désigne l’adresse e-mail et le mot de passe choisis par l’Utilisateur Inscrit et nécessaires à l’accès à son Compte.
« Livraison » : désigne la première présentation des Produits commandés par le Client à l’adresse de livraison indiquée lors de la Commande.
« Parties » : désigne, collectivement, le Vendeur et l’Utilisateur et, individuellement, de façon indifférenciée, le Vendeur ou l’Utilisateur.
« Produit » : désigne tout produit textile d’habillement, chaussures, ou accessoire de mode commercialisé sur le Site.
« Services » : désignent tous les Services proposés par POPKEN par l’intermédiaire du Site, notamment l’accès au Site et à toutes les fonctionnalités qu’il comprend (inscription, accès au Compte, Commande, etc.).
« Site » désigne le site de e-commerce de POPKEN, accessible à l’adresse suivante: https://www.jp1880.fr/.
« Utilisateur » : désigne toute personne qui accède au Site, qu’il s’agisse d’un simple internaute ou d’un Client.
« Utilisateur Inscrit » : désigne toute personne physique, ayant la qualité de consommateur, et disposant d’un Compte sur le Site.
« Vendeur » : désigne la société Popken, société en commandites par actions, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Strasbourg sous le numéro 419 725 163, dont le siège social est au 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM. Le Vendeur édite le Site et propose les Produits à la vente.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Le Client s’engage à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et les accepter expressément, avant de procéder au paiement d’une Commande de Produits passée sur le Site.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont référencées en bas de chaque page du Site au moyen d’un lien et doivent être consultées avant de passer la Commande. Le Client est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les Conditions Générales de Vente et à en conserver une copie.

POPKEN conseille au Client de lire les Conditions Générales de Vente à chaque nouvelle Commande, la dernière version desdites Conditions Générales de Vente s’appliquant à toute nouvelle Commande de Produits.

En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » pour démarrer le processus de Commande puis sur le suivant « Commander » pour confirmer ladite Commande, le Client accepte expressément les présentes Conditions Générales de Vente et reconnaît les avoir lues et comprises, sans limitation ni condition.

3. COMMANDES DE PRODUITS SUR LE SITE

Tout Utilisateur du Site peut acheter un Produit, sans avoir besoin de disposer d’un Compte.

3.1. Procédure d’inscription et gestion du Compte

La procédure d’inscription et les modalités de gestion du Compte, y compris la désinscription, sont régies par les Conditions Générales d’Utilisation.

3.2. Caractéristiques des produits

POPKEN s’engage à présenter de manière claire, lisible et compréhensible les caractéristiques essentielles des Produits et les informations obligatoires que le Client doit recevoir en vertu du droit applicable.

Ces caractéristiques et informations figurent sur les fiches produits présentes sur le Site.

Ces fiches contiennent notamment la taille, la description (couleur notamment), la composition, les conseils d’entretien et le prix du Produit, y inclus l’information sur les éventuelles réductions applicables.

Le Client s’engage à lire attentivement ces informations avant de passer une Commande sur le Site.

3.3. Procédure de Commande

Les Commandes de Produits sont directement passées sur le Site. Pour effectuer une Commande, le Client doit suivre les étapes décrites ci-dessous (veuillez noter cependant qu’en fonction de la page de démarrage du Client, les étapes peuvent légèrement différer).

3.3.1. Sélection des Produits et options d’achat

Le Client devra sélectionner le(s) Produit(s) de son choix en cliquant sur le(s) Produit(s) concerné(s), ou en passant une Commande directe, à partir de l’onglet correspondant, à l’aide du numéro d’article, et en choisissant les quantités, la taille et, le cas échéant, le modèle souhaités.

Une fois le Produit sélectionné, le Produit est placé dans le panier du Client. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de Produits qu’il le souhaite et modifier le contenu de son panier à tout moment.

Le Client est informé que certains Produits peuvent faire l’objet d’une pré-Commande : la fiche d’informations relative aux Produits concernés indique la date à partir de laquelle le Produit sera disponible et pourra faire l’objet d’une livraison.

3.3.2. Commandes

Une fois les Produits sélectionnés et placés dans son panier, le Client doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de sa Commande est correct ainsi que la date de disponibilité des Produits en cas de pré-Commande.

Une fois que le Client aura validé le contenu du panier et qu’il se sera identifié, inscrit ou aura renseigné son adresse e-mail, s’il ne souhaite pas s’inscrire sur le Site, s’affichera à son attention un formulaire en ligne récapitulant le prix, les taxes applicables et les frais de livraison. Le Client sera invité à remplir les informations nécessaires à la Commande.

Le Client pourra notamment renseigner tout code promotionnel dont il a connaissance, sous réserve que les conditions d’utilisation de celui-ci soient compatibles avec sa Commande. Dans le cadre contraire, il sera informé par un message d’erreur de la non-application du code ou de son absence de validité, le cas échéant.

Le Client est invité à vérifier le contenu de sa Commande (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des Produits commandés, l’adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix) avant de valider son contenu, ses informations et de poursuivre sa Commande.

Le Client peut alors procéder au paiement des Produits selon le moyen de paiement choisi, en suivant les instructions figurant sur le Site.

Concernant les Produits pour lesquels des options sont disponibles, ces références spécifiques apparaissent lorsque les bonnes options ont été sélectionnées. Les Commandes passées doivent comprendre toutes les informations nécessaires au bon traitement de la Commande.

3.3.3. Accusé de réception

Une fois que toutes les étapes décrites ci-dessus sont complétées, une page apparait sur le Site afin d’accuser réception de la Commande du Client.

Une copie de l’accusé de réception de la Commande est automatiquement adressée au Client par courrier électronique, à condition que l’adresse électronique communiquée soit correcte.

Il est précisé que le récapitulatif de la Commande ainsi que le courriel de confirmation pourront être conservés et imprimés par le Client.

3.3.4. Facturation

Pendant la procédure de Commande, le Client devra saisir les informations nécessaires à la facturation.

Le Client doit notamment indiquer clairement toutes les informations relatives à la Livraison, en particulier l’adresse exacte de Livraison, ainsi que tout éventuel code d’accès à l’adresse de Livraison.

Ni le bon de commande que le Client établit en ligne, ni l’accusé de réception de la Commande que POPKEN envoie au Client par courrier électronique ne constituent une facture. Quel que soit le mode de commande ou de paiement utilisé, le Client recevra l’original de la facture à la Livraison des Produits, à l’intérieur du colis.

3.4. Date de la Commande

La date de la Commande est la date à laquelle POPKEN accuse réception en ligne de la Commande. Les délais de Livraison indiqués sur le Site ne commencent à courir qu’à partir de cette date.

3.5. Prix

Pour tous les Produits, le Client trouvera sur le Site des prix affichés en euros toutes taxes comprises, ainsi que les frais de livraison applicables (hors emballage et cadeaux, selon l’adresse de Livraison et le transporteur ou mode de transport choisi).

Les prix incluent en particulier la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur à la date de Commande. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des Produits à compter de la date d’entrée en vigueur du nouveau taux.

Le taux de TVA applicable est exprimé en pourcentage de la valeur du Produit vendu.

Le Vendeur met en effet régulièrement en œuvre des offres et opérations promotionnelles, notamment par des réductions de prix sur certains Produits, la fourniture de codes promotionnels, ou encore l’organisation de jeux et concours.

La mise en œuvre de ces opérations donne lieu à une information spécifique et associée à chacune d’elle, notamment sur les fiches Produits concernés ou sur le Site, quant à leurs conditions et modalités d’application particulières.

Les prix indiqués sont valables, sauf erreur grossière. Le prix applicable est celui indiqué sur le Site à la date à laquelle la Commande est passée par le Client.

3.6. Disponibilité des Produits

POPKEN s’engage à livrer le Produit à la date ou dans le délai indiqué au Client, sauf si les parties en ont convenu autrement.

En cas de pré-commande, le Produit sera livré à partir de la date de disponibilité indiquée sur la fiche d’informations relative au Produit ainsi que sur la référence du Produit dans le panier, au moment de la Commande, et dans le délai indiqué.

L’indisponibilité d’un Produit est indiquée sur la page du Produit concerné. En tout état de cause, si l’indisponibilité n’a pas été indiquée au moment de la Commande, POPKEN s’engage à informer le Client sans délai si le Produit est indisponible.

Dans l’hypothèse où un Produit est indisponible, POPKEN peut, et si les Parties en conviennent, proposer un Produit alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le Client.

4. CONDITIONS DE PAIEMENT

4.1. Moyens de paiement

Le Client peut payer ses Produits en ligne sur le Site suivant les moyens proposés par POPKEN, c’est-à-dire par:

Carte bancaire;
Paypal;
Paiement à la livraison en boutique Ulla Popken.

Le Client garantit à POPKEN qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi.

POPKEN prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le Site.

Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le Site sont transmises à la banque du Site et ne sont pas traitées sur le Site.

4.2. Date de paiement

En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte du Client sera débité dès la Commande de Produits passée sur le Site.

Si le Client décide d’annuler sa Commande de Produits indisponibles, le remboursement s’effectuera conformément au dernier paragraphe de l’article 3.6. « Disponibilité des Produits » des présentes Conditions Générales.

4.3. Refus de paiement

Si la banque refuse de débiter une carte ou autre moyen de paiement, le Client devra contacter le Service Client de POPKEN afin de payer la Commande par tout autre moyen de paiement valable et accepté par POPKEN.

Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le Client s’avèrerait impossible, la Commande serait annulée et la vente automatiquement résiliée.

5. PREUVE ET ARCHIVAGE

Tout contrat conclu avec le Client correspondant à une Commande d’un montant supérieur à 120 euros TTC sera archivé par POPKEN pendant une durée de dix (10) ans conformément à l’article L. 213-1 du Code de la consommation.

POPKEN accepte d’archiver ces informations afin d’assurer un suivi des transactions et de produire une copie du contrat à la demande du Client.

En cas de litige, POPKEN aura la possibilité de prouver que son système de suivi électronique est fiable et qu’il garantit l’intégrité de la transaction.

6. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

POPKEN reste le propriétaire des Produits livrés jusqu’à leur complet paiement par le Client.

Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au Client, au moment de la réception par lui, ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou de dommage des Produits faisant l’objet de la réserve de propriété, ainsi que des risques de dommage qu’ils pourront entraîner.

7. LIVRAISON DES PRODUITS

Les modalités de Livraison des Produits sont prévues dans la « Politique de livraison » visée en Annexe 2 des présentes.

8. EMBALLAGE DES PRODUITS

Les Produits seront emballés conformément aux normes en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les Produits pendant la Livraison.

Les Clients s’engagent à emballer soigneusement les Produits lorsqu’ils retournent des Produits dans les conditions fixées en Annexe 1 – Politique de rétractation ou lorsqu’ils exercent leur droit de retour prévu à l’article 10 « Droit de retour » ci-dessous.

9. DROIT DE RÉTRACTATION LEGAL

En application des articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que les éventuels frais de renvoi.

Ce droit de rétractation doit être notifié à POPKEN dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit. Le Client dispose ensuite de quatorze (14) jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter pour renvoyer ou restituer les Produits.

Les modalités du droit de rétractation sont prévues dans la politique de rétractation disponible en Annexe 1 « Politique de Rétractation » des présentes.

10. DROIT DE RETOUR

Si les Produits commandés ne conviennent pas au Client, celui-ci pourra les retourner dans un délai de cent (100) jours à compter de la date de réception.

Le Produit retourné devra être soigneusement emballé dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires livrés et du bordereau de retour mentionnant le nom du Client, l’adresse initiale de Livraison, la date de la Commande et/ou de la réception du Produit, le numéro de Commande ainsi que le motif de retour. Le motif de retour est purement informatif.

Seuls les Produits à l’état neuf peuvent faire l’objet d’un retour. Pour des raisons d’hygiène, les articles tachés ou portés ne seront ni repris ni échangés.

Le Client peut bénéficier de la gratuité des frais de retours en téléchargeant et imprimant une étiquette de retour disponible ici (Formulaire DHL- Colissimo)

En dehors du cas spécifique d’un échange contre un Produit de même valeur, le Client peut bénéficier, au choix, d’un avoir pour une prochaine Commande ou d’un remboursement selon le moyen de paiement utilisé lors de la Commande.

Le Client devra renvoyer le Produit à
Ulla Popken
PLATEFORME LOGISTIQUE VENDENHEIM
18, allée de l’Écoparc Rhénan
67553 MUNDOLSHEIM CEDEX
ou le retourner dans une boutique affiliée présente sur le territoire français, sous réserve de présenter la facture et le bordereau de retour.

11. GARANTIES

En dehors des garanties commerciales que POPKEN pourrait proposer pour certains Produits, tout Client bénéficie de garanties « légales » qui sont détaillées ci-dessous, conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si:

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

12. AVIS EN LIGNE

Les modalités de rédaction et de publication d’un Avis par le Client après réception de sa Commande sont précisées dans les Conditions Générales d’Utilisation.

13. RESPONSABILITÉ

La responsabilité de POPKEN ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputables au Client, notamment lors de la saisie de sa Commande.

POPKEN ne pourra être tenue pour responsable, ou considérée comme ayant failli aux présentes, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu’elle est définie par l’article 14 « Force Majeure » ci-après.

Il est par ailleurs précisé que POPKEN ne contrôle pas les sites web qui sont directement ou indirectement liés au Site. En conséquence, il exclut toute responsabilité au titre des informations qui y sont publiées. Les liens vers des sites web de tiers ne sont fournis qu’à titre indicatif et aucune garantie n’est fournie quant à leur contenu.

14. FORCE MAJEURE

La responsabilité de POPKEN ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes Conditions Générales de Vente découle d’un cas de force majeure.

Il y a force majeure en matière contractuelle lorsqu’un évènement échappant au contrôle du débiteur, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, empêche l’exécution de son obligation par le débiteur.

Si l’empêchement est temporaire, l’exécution de l’obligation est suspendue à moins que le retard qui en résulterait ne justifie la résolution du contrat. Si l’empêchement est définitif, le contrat est résolu de plein droit et les parties sont libérées de leurs obligations dans les conditions prévues aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.

En cas de survenance d’un des évènements susvisés, POPKEN s’efforcera d’informer le Client dès que possible.

15. DONNÉES PERSONNELLES

Tout consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL https://www.bloctel.gouv.fr/

Conformément à la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, tout professionnel se réserve le droit de démarcher un consommateur inscrit sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique lorsqu'il s'agit de sollicitations intervenant dans le cadre de l'exécution d'un contrat en cours et ayant un rapport avec l'objet dudit contrat, y compris lorsqu'il s'agit de proposer au consommateur des produits ou services afférents ou complémentaires à l'objet du contrat en cours ou de nature à améliorer ses performances ou sa qualité.

POPKEN collecte sur le Site des données personnelles concernant ses Clients dans le cadre de la gestion des demandes d’information, de la création et de la gestion des Comptes, de la gestion, du suivi et de l’exécution des Commandes et Livraisons des Produits, de la gestion des paiements, de la gestion des demandes de droits issus du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») et, si le Client a expressément choisi cette option, lui envoyer des newsletters et offres commerciales, sauf si le Client ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part de POPKEN.

A ce titre, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité de POPKEN accessible à l’adresse suivante: https://www.jp1880.fr/fr/confidentialite qui lui donnera plus amples informations relatives à la protection des données à caractère personnel, aux traitements effectués via le Site et aux modalités d’exercice des droits.

16. RÉCLAMATIONS – SERVICE CLIENTS

POPKEN met à la disposition du Client un « Service téléphonique Client » au numéro suivant : 0805 112 390 disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h (service et appels non surtaxés).

Toute réclamation écrite du Client devra être transmise par courrier électronique à l’adresse suivante: service@mail.JP1880.fr ou par courrier à l’adresse suivante à : POPKEN S.C.S, 2 rue Thomas Edison, 67944 – Strasbourg Cedex 9.

17. VALIDITÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision d’un tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait affecter la validité des présentes Conditions Générales de Vente. Une telle modification ou décision n’autorise en aucun cas les Clients à méconnaître les présentes Conditions Générales de Vente.

18. MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les Commandes effectuées en ligne sur le Site, tant que le Site est disponible en ligne.

Les Conditions Générales de Vente sont datées de manière précise et pourront être modifiées et mises à jour par POPKEN à tout moment. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la Commande.

Les modifications apportées aux Conditions Générales de Vente ne s’appliqueront pas aux Produits déjà achetés.

19. COMPÉTENCE ET DROIT APPLICABLE

LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES AINSI QUE LES RELATIONS ENTRE LE CLIENT ET POPKEN SONT REGIES PAR LE DROIT FRANÇAIS.

Dans un tel cas de figure, l’Utilisateur est tout d’abord invité à contacter le service de médiation de POPKEN à l’adresse suivante: service@mail.JP1880.fr ou par courrier en recommandé avec avis de réception à : Popken S.C.S - 2, rue Thomas Edison - 67944 Strasbourg Cedex 9.

Médiation des litiges de consommation:En application de l'article L. 616-1 du Code de la consommation, POPKEN communique au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève.
L’Utilisateur peut ainsi contacter:

Le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue saint Jean 75017 Paris, qui peut être saisi via ce lien : https://cm2c.net/comment-nous-saisir.php

La médiation ne présentant pas un caractère obligatoire, l’Utilisateur ou POPKEN peut à tout moment se retirer du processus.

DANS L’HYPOTHÈSE OÙ LA MÉDIATION ÉCHOUERAIT OU NE SERAIT PAS ENVISAGÉE, LE LITIGE AYANT PU DONNER LIEU À UNE MÉDIATION SERA CONFIÉ AU TRIBUNAL COMPÉTENT.

ANNEXE 1

POLITIQUE DE RETRACTATION

Principe de rétractation

Le Client dispose par principe du droit de se rétracter en renvoyant ou en restituant le Produit à POPKEN, sans donner de motif.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le Client, ou un tiers, autre que le transporteur, et désigné par le Client, prend physiquement possession du bien.

Notification du droit de rétractation

Pour exercer son droit de rétractation et conformément à l’article L 221-21 du Code de la consommation, le Client doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) à : POPKEN - 2 rue Thomas Edison – 67450 MUNDOLSHEIM ou par courrier électronique à service@mail.JP1880.fr.

Il peut également utiliser le formulaire ci-dessous ou tel que disponible sur le Site.

FORMULAIRE DE RETRACTATION

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de POPKEN – 2 rue Thomas Edison, 67944 Strasbourg Cedex 9

Numéro de téléphone de POPKEN : 0805 112 390

Adresse de courrier électronique de POPKEN: service@mail.JP1880.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du Produit ci-dessous:

Référence du Produit : __________________

- Commandé le [____________] / reçu le [________________]

- Moyen de paiement utilisé:

- Nom du Client et le cas échéant du bénéficiaire de la commande : __________________

- Adresse du Client : __________________

- Signature du Client (sauf cas de transmission par courriel)

- Date

Pour que le délai de rétractation soit respecté, le Client doit transmettre sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Modalités de retour

Ce délai est réputé respecté si le Client renvoie le bien avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours.

Frais de retour

Etat du bien retourné

Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu dans les hypothèses suivantes:

De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l'exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel;
De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation;
De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés;
De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé;
De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles;
De fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel;
De travaux d'entretien ou de réparation à réaliser en urgence au domicile du consommateur et expressément sollicités par lui, dans la limite des pièces de rechange et travaux strictement nécessaires pour répondre à l'urgence;
De fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison;
De fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications;
Conclus lors d'une enchère publique;
De prestations de services d'hébergement, autres que d'hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d'activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée;
De fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, lorsque:
- a) Il a donné préalablement son consentement exprès pour que l'exécution du contrat commence avant l'expiration du délai de rétractation ; et
- b) Il a reconnu qu'il perdra son droit de rétractation ; et
- c) Le professionnel a fourni une confirmation de l'accord du consommateur conformément aux dispositions du deuxième l'alinéa de l'article L. 221-13.
(Article L221-28 du Code de la consommation)

ANNEXE 2

POLITIQUE DE LIVRAISON

Zone de livraison

Les Produits proposés peuvent être livrées à l’adresse librement choisie par le Client sur le territoire français métropolitain, en Corse ou à Monaco. Le Client peut également recourir à la Livraison par « Click & Collect » et, après renseignement du code postal, sélectionner la livraison dans une boutique Ulla Popken.

Les Produits sont expédiés à l'adresse de livraison que le Client aura indiquée au cours du processus de Commande.

Délai d’expédition

Les délais pour préparer une Commande puis établir la facture, avant expédition des Produits en stock sont mentionnés sur le Site. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés en France.

Un message électronique sera automatiquement adressé au Client au moment de l’expédition des Produits, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de Commande, POPKEN indique au Client les délais et formules d'expédition possibles pour les Produits achetés.

Les frais de port à domicile avec Colissimo s’élèvent à 5,95 euros quelle que soit la valeur de la Commande. Le montant de ces coûts sera dû par le Client en sus du prix des Produits achetés.
Les frais de port en point de retrait avec Colissimo s’élèvent à 3,95 euros quelle que soit la valeur de la Commande. Le montant de ces coûts sera dû par le Client en sus du prix des Produits achetés.
Les frais de port sont gratuits pour la livraison « Click & Collect » dans une boutique Ulla Popken.

Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le Site, au moment de la Commande. Le délai de livraison est normalement de 3 à 7 Jours Ouvrés. Dans l’intérêt du Client et pour éviter tout abus, la marchandise n’est livrée qu’après avoir obtenu une autorisation de paiement de l’établissement bancaire ayant émis la carte de paiement du Client.

Si certains Produits d’une même Commande ne sont pas tous disponibles au même moment, les frais de port ne sont payés qu’une seule fois pour tous les articles d’une même Commande, même si les Produits font l’objet d’un envoi séparé.

Modalités de LIVRAISON

Les modes de livraison suivants sont disponibles:

Livraison à domicile par notre partenaire Colissimo.
- Le colis sera remis au Client sur présentation d'une pièce d'identité.
- En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au Client afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.
Livraison en point relais par notre partenaire Colissimo:
- Le colis sera remis au Client sur présentation d’une pièce d’identité.
Livraison « Click & Collect » dans une boutique Ulla Popken.
- Le colis sera remis au Client sur présentation d'une pièce d'identité.
- Le paiement s’effectue en boutique à récupération de la commande.

Problèmes de LIVRAISON

Le Client est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de Commande en ligne, avant de confirmer la Commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours maximums après la conclusion du contrat. A défaut, le Client doit mettre en demeure POPKEN de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non-livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

En cas de manquement de POPKEN à son obligation de délivrance, le Client pourra se prévaloir de l’article L.216-6 du Code de la consommation qui prévoit la possibilité:

De notifier la suspension du paiement de tout ou partie du prix jusqu’à ce que le professionnel s’exécute, dans les conditions des articles 1219 et 1220 du Code civil;
De résoudre le contrat, si après avoir mis en demeure le professionnel d’effectuer la délivrance dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.

Les CGV sont considérées comme résolues à la réception par POPKEN de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que POPKEN ne se soit exécutée entre temps.

Le Client peut immédiatement résoudre le contrat:

Lorsque POPKEN refuse de délivrer le Produit ou lorsqu’il est manifeste qu’elle ne livrera pas le bien;
Lorsque POPKEN n’exécute pas son obligation de délivrance du Produit à la date ou à l’expiration du délai prévu par l’article L.216-1 du Code de la consommation et que cette date ou ce délai constitue pour le Client une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d’une demande expresse du Client avant la conclusion du contrat.

Lorsque le contrat est résolu dans les conditions susmentionnées, POPKEN rembourse le Client de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

POPKEN est responsable jusqu’à la Livraison du Produit au Client. Il est rappelé que le Client dispose d’un délai de trois (3) jours ouvrés pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la Livraison.

POLITIQUE DE RÉTRACTATION

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